Áp dụng từ 09/11/2026. Hotline hỗ trợ: 0879 677 888.

Cam kết đá thiên nhiên

SNJ cam kết đá thiên nhiên 100% đối với các sản phẩm được giới thiệu và bán là đá thiên nhiên. SNJ không thay thế đá nhân tạo cho đá thiên nhiên mà không công bố. Thông tin kiểm định, xử lý, chất liệu và đặc điểm của mỗi viên đá được xác định theo hồ sơ hoặc mô tả của từng sản phẩm; không phải mọi sản phẩm đều có giấy kiểm định riêng.

Hỗ trợ lắc tay, vòng đá

SNJ hỗ trợ tư vấn, kiểm tra và thay dây đối với lắc tay/vòng đá đã mua tại SNJ. Nếu phát sinh vật tư hoặc dịch vụ ngoài phạm vi hỗ trợ, SNJ thông báo trước khi thực hiện.

Bảo hành sản phẩm bạc gia công

Đối với sản phẩm bạc do SNJ gia công, thời hạn bảo hành 06 tháng tính từ ngày mua hàng theo hóa đơn hoặc chứng từ. SNJ tiếp nhận kiểm tra và hỗ trợ xử lý vấn đề chất lượng gia công trong thời gian bảo hành.

Cách yêu cầu bảo hành

Khách hàng liên hệ 0879 677 888, cung cấp hình ảnh sản phẩm và thông tin hóa đơn. SNJ hướng dẫn cách gửi/đưa sản phẩm để kiểm tra và thông báo phương án xử lý trước khi thực hiện.